・クレジットカード会社からの請求名は何になりますか？
利用サービスによって請求名が異なります。
クレジットカード会社からの請求名は「TELECOM」「TC」「TEC」「TECOM」「ET」「ETCS」もしくはご利用サービス名となりますので詳細につきましては、ご利用サービス内にてご確認をお願いいたします。
(テレコムクレジットカスタマーセンター)TEL:03-3457-9124
・クレジットカード決済の料金は引き落としはいつになりますか？
詳しくはご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせ下さい。
お問合せ先は通常ご利用クレジットカード裏面に電話番号が掲載されております。
(テレコムクレジットカスタマーセンター)TEL:03-3457-9124
・セキュリティはどうなっていますか？
万全のセキュリティ体制を整えています
ご購入時のクレジットカード情報ならびにお客様の個人情報は、全て日本ベリサイン株式会社提供の128bit SSL通信により暗号化されて安全に送信されます。第三者に通信される情報が盗み見られる心配はありません。テレコムクレジット決済サーバーは、「サイトの運営主体の実在証明」および「SSL暗号化通信による情報の保護」が証明されています。
お客様の個人情報はテレコムクレジットの個人情報保護方針に基づき厳重に管理しています。詳しくはプライバシーポリシーをご参照下さい。
また、テレコムクレジット株式会社は、2011年1月21日付けで国際セキュリティ基準「PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) Ver1.2」の準拠証明を取得致しました。
これまで当社では徹底した情報管理の取り組みを講じてきましたが、昨今インターネットを介した個人情報の漏洩リスクが増大している中、特にクレジットカード情報の流出事故が多発する情勢を受け、クレジットカード業界で国際的な規格として認知されているPCI DSSの取得を実施致しました。
【PCI DSSについて】
PCI DSSとは、クレジットカード情報などの個人情報を安全に守るために、JCB・VISA・MasterCard・American Express・Discoverの国際ペイメントカードブランド5社が共同で策定した、クレジット業界における世界的なセキュリティ基準です。
この度、「PCI SSC (Payment Card Industry Security Standards Counsil)」が認めた審査機関である国際マネジメントシステム認証機構株式会社より認証を受けたことで、テレコムクレジットの提供するカード決済サービスがセキュリティレベルを満たしているものと客観的に認められました。
テレコムクレジットは、インターネットのウェブサイト運営者に対しクレジットカード決済サービスを提供しており、規模を問わず様々なサービスで利用されております。
これからもみなさまが安心してインターネットでのカード決済をご利用いただけるよう、サービスの拡充を図ってまいります。
(テレコムクレジットカスタマーセンター)TEL:03-3457-9124
・エラーメッセージが出てクレジットカードが使えないのですが？
まずはカード番号と限度額をご確認下さい。
「決済が失敗しました」と表示された場合カード会社の認証が通りません。カード番号入力ミスや利用限度額を超えていないかご確認ください。その他のエラーコードが表示された場合テレコムクレジットカスタマーセンターまでお問い合わせください。
(テレコムクレジットカスタマーセンター)TEL:03-3457-9124
・利用覚えのない請求がきているのですが？
カスタマーセンターまでお問合わせ下さい
利用内容を照会いたしますので、請求が発生しているクレジットカードをお手元にご用意いただき、クレジットカード名義人ご本人様よりテレコムクレジットカスタマーセンターまでお問い合わせください。
(テレコムクレジットカスタマーセンター)TEL:03-3457-9124 |