買物代行

よくある質問

Q. 画面やシステムの不具合で注文ができない。
A. 恐れ入りますが、こちらより不具合の詳細をご連絡いただけますようお願いいたします。またお急ぎの場合は携帯サイトよりご注文をお願いいたします（右上のQRコードを読み取ってください。または携帯電話から　http://www.cittoplus.com/m/　）。

●Q&A項目一覧

	岐阜県の会社がどうして東京で買物代行をしているの？			海外発送はやっていますか
	購入先との交渉について			クーリングオフはできますか？
	Yahooなどのフリーメールアドレスでも登録できますか？			代行料とは何ですか？
	会員登録は必要ですか？			商品の在庫がない場合でも代行料はかかりますか？
	注文できる雑誌を知りたい。			商品代金と代行料は一緒に払うのですか？
	バックナンバーから注文もできますか？			同じショップやメーカーの商品をまとめて注文すれば代行料は安くなりますか？
	商品が掲載されているページ数がわからない。			注文後、支払方法を変更したい。
	価格・ブランド名がわからない。			銀行振込はどうして前払いなのですか？
	何サイズがあるかわからない。			入金後、商品が完売したり、入荷されない場合はどうなりますか？
	ショッピングサイトで見た商品も注文できますか？			キャンセルはできますか？
	雑誌掲載の化粧品も注文できますか？			サイズが合わない場合交換できますか？
	掲載の色違いの商品も注文できますか？			届いた商品が雑誌に掲載されている色と微妙に異なるので返品したいのですが？
	限定商品でも注文できますか？			送料はいくらですか。
	まだ入荷していない商品でも注文できますか？			大体何日位で届きますか？
	在庫があるかどうかだけ知りたい。			複数の商品を注文した場合はまとめて届くのですか？
	未成年でも利用できますか？			配達時間を指定したい（変更したい）。
	注文できない商品はありますか？			代金引換の場合、いつ届くのか不安なのですが？
	希望サイズや・希望の色の在庫がない場合はどうなりますか？			配達先住所・配達希望時間を変更したい。
	画面やシステムの不具合で注文ができない。			支払い手続きを行ったのに、商品が届かない。
	返品はできますか？
	注文後、「お支払い手続きご案内メール」が届かない。			営業日とは何日ですか？
	まちがえて注文してしまった。（変更・修正）			お客様の声を投稿したい。
	電話でのご注文・お問い合わせは可能ですか？			注文をしていないのに商品が届いた